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压缩机厂家郑重承诺

技术服务和售后服务承诺

       为了感谢广大用户选用我们的产品,我们郑重地向用户对技术服务和售后服务工作做如下承诺:

        一、我厂免费技术指导主机安装,提供技术咨询、答疑及部分技术资料,并免费技术指导培训用户操作维修人员。

       二、在用户遵守产品说明书规定的条件下,我厂从发货之日起一年半内,对空压机保用一年,在保用期内,产品确因设计制造不良而损坏或不能正常工作时,我厂免费予以修理或更换零部件直至整机。

       三、接到用户要求调试和维修的传真、邮件后,省内24小时,省外48小时内,便派经验丰富的调试维修人员赶到现场,如有特殊情况确实不能到达(如自然灾害、重要节假日、交通不便等原因)由我厂领导亲自向用户讲明原因,取得用户谅解并以最快的速度赶到。

       四、在调试维修过程,如确系我厂的制造原因在十日内不能通过调试和维修,由我厂在十日内免费更换部件或整机。

       五、凡我厂派出工作人员一律不刁难用户,不提无理要求,用户只需提供基本的工作条件。

      六、几点说明:

       (1)为明确责任,请用户尽可能地用传真、邮件的形式,并详细说明所需要服务的内容,联系人及电话号码。

       (2)请用户协助填写好“安装、调试、(维修)服务验证单”以便于我厂对工作人员进行考核和改进工作。

      (3)我们可为用户提供免费安装指导和设备调试。

      (4)我厂用户服务办公室设在厂内。

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